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Deporte

Curso de Calidad y Control en la Gestión de Instalaciones y Entidades Deportivas

Aprende a liderar centros deportivos aplicando criterios de calidad y control en todas sus áreas y niveles directivos

150 horas / 6 ECTS
Curso
Deporte
,
Dirección y Gestión del Deporte
Matrícula abierta
Título propio

Título expedido por Universidad San Jorge

Presentación

La gestión de la calidad, con el control adecuado desde el cuadro de mando integral, supone una opción que permite que una entidad deportiva evolucione con arreglo a las pautas y a las exigencias que establecen el mercado y los usuarios de la misma. Es una alternativa para mejorar la competitividad y una forma de diferenciar su estructura, los productos y los servicios de una entidad. EFAD te ofrece el Curso de Calidad y Control en la Gestión de Instalaciones y Entidades Deportivas, el cual te capacitará para aplicar los conceptos básicos sobre la gestión de la calidad en las instalaciones deportivas. El curso te permitirá entender la gestión deportiva por procesos como un modelo contrastado que garantiza la ejecución de servicios deportivos de calidad, orientados al cliente, atendiendo a sus necesidades y expectativas.

Nuestra formación te posibilitará realizar la gestión de la necesidad de innovación de cualquier centro deportivo, como parte de un proceso de mejora continua. Además, te facilita la implantación del cuadro de mando integral como una potente y actual herramienta de gestión, analizando las perspectivas fundamentales y siendo capaz de implantarlo e interpretarlo con los indicadores clave de la entidad deportiva.

Especialízate con nosotros, aprende todo lo relacionado con la calidad y control en la gestión de instalaciones deportivas, ¡infórmate ahora sin compromiso!

Requisitos de acceso

Para acceder a uno de nuestros Cursos Técnicos se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de 18 años

En este caso, se expide el título de Curso Técnico indicando el contenido y la duración del estudio en horas. No otorga ECTS.

O cumplir uno de los siguientes requisitos:

  • Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente. También titulados en Bachillerato europeo y en Bachillerato internacional, o equivalentes a títulos de bachiller de sistemas educativos de estados miembros de la Unión Europea o de otros estados no miembros
  • Estar en posesión de titulación de Técnico Superior de Formación Profesional, o de Técnico Superior en Artes Plásticas y Diseño o Técnico Deportivo Superior
  • Ser mayor de 25 años con al menos 1 año de experiencia profesional acreditada y relacionada con el contenido de la formación
  • Ser Titulado universitario

En cualquiera de estos casos se expide el título de Curso Técnico indicando el contenido, duración en horas del estudio y créditos ECTS otorgados.

Temario

1. La calidad aplicada a la gestión deportiva

  1. El concepto de calidad en los servicios deportivos
  2. Los sistemas de gestión de la calidad
  3. La mejora continua y la calidad total
  4. Las acciones básicas
  5. Ventajas en la aplicación de un sistema de calidad en los servicios deportivos
  6. Tendencias actuales en la aplicación de un sistema de calidad en los servicios deportivos

2. La gestión deportiva basada en procesos

  1. La gestión deportiva con enfoque basado en procesos
  2. Cómo implantar un sistema de gestión por procesos
  3. Mapa de procesos y procesos en un centro deportivo

3. Innovación y mejora continua en la gestión

  1. La innovación en la gestión deportiva
  2. Principio de mejora continua de los servicios deportivos
  3. Creatividad, innovación y desarrollo de nuevos servicios
  4. Coyuntura actual de los centros deportivos para la innovación
  5. Perspectivas innovadoras en un centro deportivo
  6. La Carta de Servicios en la gestión deportiva

4. Cuadro de Mando Integral

  1. Concepto de Control de la Gestión Deportiva
  2. ¿En qué consiste el Control de la Gestión en entidades deportivas?
  3. Figura del Controler
  4. Ubicación del Control de la Gestión entre los procesos de la Gestión Deportiva
  5. Cuadro de Mando Integral
  6. Elaboración del Cuadro de Mando Integral
  7. Ventajas del Cuadro de Mando Integral
  8. Posibles problemas y deficiencias de interpretación
  9. Requisitos que debe cumplir el Cuadro de Mando Integral

5. Directrices para la auditoría en los centros deportivos

  1. Términos y definiciones
  2. Principios de auditoría
  3. Gestión de un programa de auditoría
  4. Realización de la auditoría
  5. Competencia y evaluación de auditores